Ak patríte k väčšine firiem, tak máte svoju web stránku. Predpokladám, že ste ju dali spraviť pred pár rokmi, pomaly zapadá prachom a posledný update bola zmena cien z korún na eurá (gratulujem 
).
Áno, takéto stránky fungujú, chodia cez ne objednávky, získavajú nových klientov, informujú o vašich produktoch a službách. Využívate ale potenciál webu naplno? Určite nie – pritom stačí tak málo – pridajte si na stránku blog a ukážte, že vaša firma žije.
Firemné weby sú väčšinou statické, sú akýmsi cieľom pre návštevníka, miestom, kde sa dozvie, čo ponúkate a môže si to kúpiť.
Blog na druhej strane je dynamický – je cestou, ktorá návštevníka vedie k cieľu (stránke s vašimi produktami)
Web bez blogu je ako obchod postavený v lese bez prístupovej cesty – áno sem tam vás nájde tulák s mapou v ruke, alebo niekto objaví ten chodníček vyšliapaný lesnou zverou, ale prečo nepostaviť cestu a neoznačiť ju smerovou tabuľou?
Verte mi blog potrebujete a tu je aspoň zopár vecí na zamyslenie v čom vám môže pomôcť a ako ho využiť
#1 – Budujte si autoritu
Píšte o problematike, ktorou sa zaoberáte a ukážte, že sa vo veci vyznáte. Informačné články o vašej sfére podnikania a o riešeniach/produktoch, ktoré ponúkate pritiahnu ľudí, ktorí sa o túto tému zaujímajú. Možno v tomto momente nie sú pripravení kúpiť vaše produkty, ale vedia o vás, môžu vás odporučiť známym a hlavne – dôverujú vám, pretože vidia, že viete o čom hovoríte. Táto odbornosť sa prenáša na vnímanie kvality vašich produktov a služieb.
#2 – Inšpirujte potenciálnych zákazníkov
Blog vám dáva možnosť rozpísať sa viac o konkrétnom použití vašich produktov a služieb, uviesť tzv. case studies, teda príklady ako vaše produkty použili iní zákazníci a inšpirovať tak čitateľov. Ľudia si niekedy nevedia predstaviť ako konkrétne im váš produkt dokáže pomôcť, možno plne nerozumejú všetkým jeho funkciám – ukážte im úspechy iných a oni porozumejú.
#3 – Vytvorte komunitu
Návštevníci majú možnosť reagovať v diskusii k článkom, ak im budete odpovedať na ich otázky a pomáhať, vytvoríte si lepšie puto, získate potenciálnych zákazníkov a ešte lepšie – neplatených predajcov, ktorí vás odporučia svojim známym, lebo vidia, že ochotne komunikujete a snažíte sa pomôcť. Navyše získavate cennú spätnú väzbu od zákazníkov i od návštevníkov, ktorí ešte zákazníkmi nie sú.
#4 – Reagujte na aktuálne udalosti
Stalo sa niečo zaujímavé v spoločnosti, politike, športe? Ak dokážete nájsť súvislosť so svojim produktom, napíšte o tom článok na blog – využijete tak záujem ľudí o danú tému. Takéto články sa dobre šíria hlavne pomocou sociálnych sietí. Pozor takéto počiny musia dávať zmysel alebo byť aspoň vtipné, znásilňovať každú tému, len aby sme sa k nej vyjadrili a využili ju na svoju propagáciu pôsobí zle a zákazníci to vnímajú.
#5 – Pohotovo riešte problémy
Blog vám umožni reagovať na správy o vás, či už vyvrátiť nepodložené klebety, nepresné informácie, či ohováranie. Ak spravíte chybu, alebo dôjde k nepredvídaným problémom s vašim produktom, blog vám pomôže transparentne sa so situáciou vysporiadať. Vydajte stanovisko, vysvetlite čo sa stalo, ukážte, čo ste spravili pre to, aby sa už problémy neopakovali.
#6 – Budujte si bázu potenciálnych klientov
Blog je ideálnym miestom pre budovanie mailing listu – zoznamu ľudí, ktorí sa zaujímajú o to, čo robíte. Toto je jedna z vôbec najdôležitejších funkcií blogu, ktorú by ste nemali zanedbať (tak ako ju zanedbávame my – žiaden strach pracujeme usilovne na implementácii registrácie do mailing listu a akonáhle bude všetko pripravené, zverejníme článok ako na to, aby sme pomohli aj vám).
#7 – Vyhľadávače
Keďže píšete o predmete svojho podnikania, váš blog bude plný výrazov, pre ktoré sa chcete umiestňovať vysoko v google vyhľadávaní. Bude poskytovať hodnotné informácie a jeho obsah sa bude pravidelne meniť, ak napíšete dobré články ľudia na ne budú odkazovať.
Prečítajte si akýkoľvek článok o tom ako zlepšiť svoju pozíciu vo vyhľadávačoch a nájdete tam presne tieto body – a tu ich máte ako milý vedľajší produkt toho, čo by ste aj tak mali robiť.
Nezabudnite v článkoch odkazovať na svoje produkty a svoj obchodný web, tým prenášate vyhľadávaciu hodnotu svojho blogu na firemné stránky a pomáhate aj im umiestňovať sa vo vyhľadávaní vyššie, nehovoriac o tom, že dávate čitateľom viac príležitostí objednať si vaše produkty.
#8 – Blogy zamestnancov
Máte vo firme nejakého experta vo svojej oblasti? Nech si začne písať vlastný blog. Napríklad grafik alebo fotograf v reklamnej agentúre môže písať o tom, čo robí a ako to robí, vysvetliť nejaké svoje postupy, ukázať triky – vytvorí si tak vlastné publikum, ktoré sa zaujíma nie o vašu firmu, ale o neho.
Samozrejme aj pre reklamnú agentúru to má hodnotu – váš grafik sa stáva známym expertom v oblasti a ľudia radšej zadajú prácu firme, ktorá zamestnáva takéhoto borca. Publikum zamestnaneckých blogov má tiež povedomie o vašej firme a keď budú oni, alebo ich známi potrebovať služby aké poskytujete, je šanca, že sa obrátia na vás („Potrebuješ reklamu? Poznám jednu agentúru kde majú nadupaného grafika – pozri si jeho blog!“).
Možnosti blogov sú veľmi široké, určite sme ich nevyčerpali – ak máte vlastné nápady, dajte nám o nich vedieť v komentároch, alebo na facebook/twitter.